La transformación digital continúa sumando herramientas para simplificar procesos y mejorar la experiencia de quienes interactúan diariamente con distintos servicios. En ese camino, la incorporación de nuevas funcionalidades permite , entre otras cosas, ahorrrar tiempo, acceder a información y realizar gestiones de manera más ágil desde cualquier lugar.
Con ese objetivo, Provincia ART incorporó una nueva funcionalidad en su Asistente Virtual PAS, que le permite a productores y productoras gestionar certificados de cobertura de manera simple y rápida a través de WhatsApp.
Toda la información en un mismo canal
La nueva herramienta permite generar y descargar certificados asociados a contratos vigentes en cuestión de minutos. A través de un mensaje de texto o audio, las y los PAS pueden brindar la información requerida y obtener la documentación directamente desde su celular.
La iniciativa busca acompañar a productores y productoras con procesos más simples, respuestas más rápidas y mayor autonomía para resolver gestiones cotidianas.
Entre las opciones disponibles se encuentran la generación de certificados comunes con nómina total o sin nómina, así como certificados con cláusula de no repetición con nómina parcial o total de hasta 90 cápitas.
Innovación orientada a la experiencia del usuario
La funcionalidad se suma a otros servicios ya disponibles en el Asistente Virtual PAS, como la descarga de Contratos de afiliación o póliza digital, la descarga de endosos por renovación automática anual de Contratos y la descarga de estados de Cuenta.
Este tipo de desarrollos refleja la apuesta de Provincia ART por la innovación aplicada a la mejora de la experiencia de usuario. La incorporación de soluciones digitales permite optimizar tiempos de gestión, facilitar el acceso a la información y responder a las necesidades de un entorno cada vez más dinámico.
Gracias a esta nueva funcionalidad, los productores y las productoras cuentan con una alternativa más ágil para gestionar certificados de cobertura desde un canal que utilizan todos los días.