De qué se trata la erosión de la generosidad, uno de los sesgos en la selección de personal.

Un sesgo cognitivo que afecta a los procesos de evaluación entra dentro de la lista de situaciones o predisposiciones que deben tener presentes los equipos de selección de personal: la ‘erosión de la generosidad’. Así lo concluye la investigación de un equipo de estudio integrado por miembros de varias universidades como la de Barcelona (España), la de Zúrich (Suiza) y la de Brown (Estados Unidos) y que ha sido publicado en la revista Science Advances.

Los investigadores detectaron que, si los evaluadores puntúan de forma generosa a un candidato, actúan con más dureza con los siguientes.

Además de la erosión de la generosidad, otros sesgos que influyen en la selección de candidatos son: la fatiga del equipo de selección, la comparación con el candidato mejor evaluado o las expectativas de los seleccionadores.

Cómo evitar los sesgos en la selección de personal

La recomendación de los especialistas es que la decisión final se tome entre varias personas. Todos ellos habrán hablado y evaluado a los candidatos en días y con preguntas diferentes, sin conocer el parecer ni las puntuaciones del resto del equipo. Se indica como recurso utilizar herramientas de la teoría de juegos, propia de las ciencias sociales, para trabajar en el método que se aplicará a la selección, y por supuesto, para la interpretación de los resultados.

Si, además, el examen es aleatorio y la decisión depende de un comité, la conclusión es que se reduce el riesgo de la selección influenciada por cualquier tipo o clase de sesgo.

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